A telepítéssel nálunk nem ér véget a kapcsolat — ott kezdődik. Írásba adott garanciák, kiszámítható szervizidők, és egy csapat, amelyik évek múlva is felveszi a telefont.
A Loxone minden eszközére 5 év gyártói garanciát vállal — ez a szakma leghosszabb garanciája. Meghibásodás esetén az eszközt cseréljük, az ügyintézést mi visszük végig a gyártóval.
A saját munkánkra — kábelezés, szerelés, programozás — 24 hónap garanciát vállalunk. Ha a hibát mi okoztuk, díjmentesen javítjuk, kérdés és vita nélkül.
Az igazi igények akkor derülnek ki, amikor már benne él a rendszerben. Ezért az átadás után 30 napon belül egyszer díjmentesen finomhangoljuk a jeleneteket és logikákat.
Telefonon, e-mailben vagy akár fotóval. Munkanapokon 24 órán belül visszajelzünk, és a legtöbb kérdést már az első hívásban tisztázzuk.
A Loxone rendszer távolról is diagnosztizálható — az Ön engedélyével rácsatlakozunk, és a hibák jelentős részét kiszállás nélkül, még aznap elhárítjuk.
Ha kiszállás kell, garanciális hibánál 48 órán belül a helyszínen vagyunk Budapesten és az agglomerációban. A rendszer működésképtelensége nálunk sürgősségi kategória.
Minden szervizesetről rövid összefoglalót kap: mi volt a hiba, mit csináltunk, és mit érdemes figyelni a jövőben. Semmi nem marad szóbeszéd szintjén.
Egy okosotthon 10-15 évig szolgál — közben szoftverfrissítések jönnek, igények változnak, a család nő. Kérésre éves átvizsgálást végzünk: frissítjük a rendszert, ellenőrizzük az eszközöket, és javaslatot teszünk, ha valamit érdemes bővíteni.
A garancián túli javításokat és bővítéseket tételes, előre egyeztetett áron végezzük — meglepetésszámla nálunk nincs.
Kérjen díjmentes konzultációt — és kérdezzen bátran a garanciáról is. Mindent írásba adunk.
Ajánlatot kérek+36 (XX) XXX-XXXX · info@okosotthonbudapest.hu